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10月下旬,深圳市一位匡先生的摩托罗拉手机电池发生爆炸,造成其腿部皮肤烫伤。就在摩托罗拉正在按惯例宣称“发生爆炸的电池是否正品还要看调查和检测结果”之时,手机使用的安全问题,再次被拉近到人们的视线中——
近年来,关于手机电池爆炸的消息接连不断,随便在网上一搜,除了最近的匡先生外,还能找到近千条相关信息,国内国外都有。如果单是小品牌手机爆炸也还罢了,连诺基亚、摩托罗拉这样的国际品牌也频频“中招”,而且处理结果还都基本一致地不了了之,这就不能不让消费者质疑了——我们用的手机,到底有几个是安全的?到底该谁来为手机爆炸负责?
电池爆炸伤人
手机电池爆炸已不再是新闻,作者在网上搜索相关消息时发现,手机电池爆炸近几年时有发生,但所有的手机厂商都大打“太极拳”,将电池爆炸的责任推向了非原装电池或者非正品手机。业内人士指出,手机厂商基于自身的利益需求肯定会推卸电池爆炸的责任,再加上一些公关手段,几乎所有手机电池爆炸事件的结果都不了了之,因为弱势的单个消费者没办法跟一个公司较真。
不过,摩托罗拉手机这次遭遇的电池“爆炸门”事件可能不太好过。因为这位消费者向媒体透露,自己购买的是行货正品,电池背后也有摩托罗拉公司清晰的标志,因此可以保证是正品。他表示,目前正在等待检测结果,然后决定是否起诉对方。摩托罗拉中国公司企业传播事务总监杨伯宁向媒体表示,“目前我们最关心的是消费者的安全,同时也很关心产品质量和安全性。”随后按惯例话头一转,“但发生爆炸的电池是否是正品还要看调查和检测结果。”
电池爆炸夺命
在此之前,一块小小的手机电池发生爆炸,夺去了一位年轻人的生命,这一事件发生在今年的6月19日端午节。当日,在位于甘肃省金塔县双城镇的营盘铁选厂内,一位名叫肖金鹏的电焊工在工作时,手机电池突然爆炸,导致其肋骨断裂并刺破心脏而死亡。这是手机电池爆炸中最严重的事件,在全国尚属首例。金塔县安监局办公室向媒体透露,发生爆炸的手机是著名品牌摩托罗拉生产的一款机型,而且仅使用了半年左右。这位负责人表示,“事故目前已经基本调查清楚,可以确定是由手机电池爆炸造成的。”
该事故最核心的问题——爆炸的手机及电池到底是假冒产品还是摩托罗拉的正品,记者了解到的信息,却是至今“调查尚无结论”。
电池检验起火
今年7月,广东省工商局对流通领域的手机用电池的外观、放电性能、环境试验、安全保护性能等项目进行检验,共抽查了40批次,合格24批次,不合格16批次,合格率60%。令人担忧的是,有部分电池商品安全项目不合格,存在严重的安全隐患,甚至有名牌手机电池样品在抽查中就发生爆炸起火。
这些爆炸起火的电池分别为:标称商标为MOTOROLA,规格型号为HAC12213.7V/780mAh,但未标称制造厂名;标称摩托罗拉(中国)电子有限公司生产的标称商标为MOTOROLA,规格型号为BR503.7V/710mAh;标称三洋能源北京有限公司生产的标称商标为诺基亚,规格型号为BL-4B3.7V/850mAh。
手机电池频繁爆炸的消息已经引起了消费者的强烈关注,在记者的采访中,虽然多数消费者都认为电池爆炸的概率很低,但还是表示了疑惑和担忧。不少用户认为,生产商在告知用户正确使用方法的同时,应特别提示禁用范围和预防意外发生的方法。一些用户还认为,手机已与人们的生活息息相关,手机发生爆炸究竟是使用不当还是手机质量有问题,生产商和有关部门应尽快作出说明,以消除广大用户的疑惑。
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